Question 1

¿Cuánto tarda la entrega?

Accepted Answer

La mayoría de los productos se entregan automáticamente en cuanto verificamos el pago. Si el proveedor necesita procesarlo manualmente, verás el estado actualizado en la página de seguimiento.

Question 2

¿Cómo sigo mi pedido?

Accepted Answer

Con el código que te damos al confirmar la compra, desde la sección Seguimiento. También lo enviamos al correo que indicaste.

Question 3

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Los métodos disponibles se muestran en el paso de pago. El cobro siempre se verifica en nuestro servidor antes de solicitar el producto.

Question 4

¿Puedo pedir factura o soporte?

Accepted Answer

Sí. Escríbenos desde la página de soporte o por Telegram con tu código de pedido y te ayudamos.

Question 5

¿Qué pasa si un producto deja de estar disponible?

Accepted Answer

Si el proveedor retira un producto, lo marcamos como sin disponibilidad y ya no se puede comprar. Los pedidos anteriores mantienen su historial.

Question 6

¿Ofrecen reembolsos?

Accepted Answer

Sí, en los casos descritos en nuestra política de reembolsos: producto no entregado, producto defectuoso o cobro duplicado.